在健康生活方式颁奖典礼上，享佳集团创始人、CEO艾波以《享佳的初心和未来展望》为主题发表演讲。
* 以下为演讲全文
尊敬的各位领导，来自全国各地的享佳会员朋友们，大家早上好！
今天站在这个舞台上，我非常的开心，也非常的激动。刚才进场的时候，有好几位我们的老会员，见到我说，之前约定好要再次见面，今天我们在这个会场又如约而至了。这不禁让我想到19年前，我们创办享佳的时候，肖董对我说的——我们要去办一家什么样的公司？
链接2784万家庭的健康和幸福
大家都知道，19年前刚刚创业的时候，我们许下了一个朴素的愿望。肖总当时给我们定的使命，1.0版叫做“链接天下父母，链接健康幸福”。经过19年的发展，这个小小的使命，现在链接了2784万户家庭。这些数字占到中国60岁以上银发用户的接近10%。也就是说，中国每11个家庭当中，就有一位曾经是享佳的用户、享佳的会员。
我们当初的那个小小的愿望，在今天生根发芽，初步实现了。
用户承诺，从一张发票开始
在公司成立之初，我们也有一个小小的承诺，当时写下了三个词：正品、低价、有发票。为什么许下这三个词？因为我们希望给消费者提供的产品是品质过硬的、是安全的、是功效有保障的。我们希望砍掉中间环节，直接找到源头，给用户提供更高性价比的产品。同时，我们也希望产品售出之后，用户是放心的，随时随地能够找到我们。
最好的办法是什么？我们提供一张发票。这个工作从创始之初我们就开始做，当时我们和南京市商贸局专门申请了享佳抬头的冠字号发票，一直坚持了大约6年，后来国家全面取消了纸质发票。但到今天为止，我们的用户只要扫描出库单上的二维码，随时随地都可以开具电子发票。当时还有客户编了一句打油诗：“正品低价有发票，跑得了和尚跑不了庙。”表示我们对用户的承诺，一定说到做到。
让每个人都能享受有活力的银发生活
从发展之初到现在，大家能看到我们19年稳健的发展轨迹。一开始我们在腾飞大厦租赁办公，到了2013年搬到了第一个自有物业——莱茵铂郡大厦。在大厦最高处的顶上，我们做了一个非常大的LOGO——“享佳健康”四个字，目的是让所有用户到南京来的时候，随时能够找到我们。到了2020年，我们搬到了自有园区，同样把LOGO放到了楼顶最高处。一直到现在，除了南京之外，我们在杭州、宿迁、马鞍山等多个分支机构，也都是这样做的。我们希望用这样的承诺，让用户放心。
除了职场在变化，我们的团队也在不断壮大。成立之初，屏幕上那张合影里是一个20人的小团队，而今天，合影上绝大部分的员工还在享佳，还在我们现场。
随着业务不断扩展，享佳已经发展成为一个以银发用户为中心的综合服务平台。这些年，虽然业务在不断发展，但围绕着“健康和陪伴”的初心，我们一直都没有变。甚至我们的商品系统名称，一直叫“初心系统”，也没有变。
去年，我们创业18周年，做了一次升级，整个集团从“享佳健康”升级为“享佳集团”。18岁是一个人的成人礼，18岁也是享佳的成人礼。我们升级了使命——“让每个人都能享受有活力的银发生活”，成为我们新的使命。
能力筑基：
合规力、医学力、服务力、产品力
为了做到这一点，我们布局了非常多的创新工作。在研发内容上，我们在全国各大卫视有十多档电视节目，连续不断地播放；在电商板块，我们布局了新媒体；在银发健康板块，我们拉通了线上和线下；在银发文旅板块，我们开展了非常多的“请进来、走出去”活动，打造了生活方式训练营；在银发科技板块，通过投资和自研的方式，布局了全生命周期的银发机器人产业。
当然，为了让享佳持续发展下去，第一要务是合规。我们在商品的全链路、服务的全链路、销售的全链路、财税的全链路，都开展了合规工作。合规力，是我们从2007年发展到现在的根本保障，也是享佳未来几十年发展当中最要坚守的底线。
除了合规力，要给用户提供更好、更有功效的产品，医学研究非常重要。昨天我们发布了一本医学研究新著——《抗衰革命》。在医学循证上，从原料到工艺，从配方到功效，我们都完善了循证体系。在医学专家团上，我们邀请了国内和国际顶级专家成为我们的顾问。
在服务上，我们也向用户承诺，用户需要安全的产品、功效确切的产品、放心的服务，所以我们打造了三个服务IP，方便用户随时随地找到我们。我们也要求所有员工持证上岗，目前93%的服务类员工持有各种专业证书。
当然，这一切的根基，是我们要给用户提供好产品。从成立之初，我们在全国乃至全球范围寻找好的产品，追求一流的原料、一流的配方、一流的工艺。肖总亲自带队，在加拿大、新西兰、美国，我们去寻找好产品。我们深信，享佳未来一定会在全球范围内统筹资源，根据中国用户的特点，为更多用户的信任，打造这样的好产品。
创业19年，如果要说沉淀了什么，我想沉淀的就是我们不变的初心——让中国的3亿长者更加健康、更加有活力。为了实现这一点，享佳人一定会不断努力。
